Capacitação

terça, 14 de junho de 2022

UNETRI VAI REALIZAR CURSO DE EXTENSÃO COM O TEMA: “ATENDIMENTO AO CLIENTE – O USO DA COMUNICAÇÃO ASSERTIVA E ESTRATÉGICA”

A Associação Empresarial da Fronteira – Ascoagrin, apoia a realização do curso

Edição: Luiz Carlos Gnoatto / Ascom Ascoagrin

A Unetri Faculdades vai realizar, nos dias 06, 07, 08, 11 e 12 de julho de 2022, um curso de extensão com o tema: “Atendimento ao Cliente – O Uso da Comunicação Assertiva e Estratégica.

O curso será ministrado na Unetri, no horário das 19 horas às 22 horas.

A capacitação terá certificado de 20 horas/aula.

A realização do curso, pela Unetri, tem o apoio da Associação Empresarial da Fronteira – Ascoagrin.

As empresas e os colaboradores têm se preocupado, cada vez mais, com a qualidade dos serviços prestados.

Da mesma forma, o cidadão tem almejado a eficiência destes serviços, visto que o atendimento é o “cartão de visita” e o profissional que trabalha, tanto no atendimento ao usuário interno quanto externo, precisa estar bem preparado para atender com excelência.

Segundo a coordenadora de Pós-Graduação, Pesquisa e Extensão da Unetri, professora Rosana Peccininn, a procura por capacitação, por parte dos colaboradores que atuam nesta área é constante e também é evidente a necessidade de oferecer um curso que atenda a esta demanda e traga novos conceitos e práticas que auxiliem a atuação do colaborador frente às necessidades do usuário.

“O curso Atendimento ao Cliente – O Uso da Comunicação Assertiva e Estratégica trará conceitos, práticas e posturas que são utilizadas por empresas para atingir o objetivo de prestar um atendimento de qualidade com comunicação assertiva e estratégica”, salientou.

Rosana destacou que ao final do curso, o participante será capaz de atuar com excelência no atendimento e introduzir novas práticas ao ambiente de trabalho, com o objetivo de diminuir conflitos, simplificar o processo de atendimento e atender com mais praticidade e qualidade o usuário.

INSCRIÇÕES

Interessados em se inscrever para o curso, podem acessar o link:

https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSdtfi-e4TV7dTXUYbkGQOiJuw2nBCguOotk63FaXMSF3g1jPA/viewform

INFORMAÇÕES

Mais Informações, na Unetri Faculdades, rua 500 s/n, complemento da BR-163, bairro Industrial, Barracão.

Ou pelo telefone 49 3644-0314 (Whats APP).